Información legal
Política de privacidad
Qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes controlarlos.
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Axel Telkamper Queralto
- NIF
- 25369682S
- Correo electrónico
- info@aiunta.com
- Nombre comercial
- AIUNTA
- Sitio web
- https://aiunta.com
Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Para cualquier cuestión sobre tus datos escríbenos a info@aiunta.com.
2. Nuestro enfoque: los mínimos datos posibles
Puedes consultar la información pública de AIUNTA sin registrarte. Solo pedimos datos cuando son necesarios para una función que solicitas. No vendemos datos, no hacemos publicidad personalizada, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
3. Qué datos tratamos y por qué
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta, iniciar sesión y proteger el acceso | Nombre, correo electrónico, huella criptográfica de la contraseña, idioma, zona horaria, configuración de verificación en dos pasos, dirección IP y navegador de cada sesión | Ejecución del contrato de uso del servicio (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.f) | Mientras mantengas la cuenta. Las sesiones caducan en un máximo de 7 días |
| Guardar tus favoritos y municipios seguidos | Fichas y municipios que decides guardar | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Hasta que los elimines o borres la cuenta |
| Tramitar reservas y citas previas con negocios y ayuntamientos | Nombre, correo, teléfono, notas que escribas y datos de la reserva | Ejecución del contrato o de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b) | Se anonimizan automáticamente un año después de la fecha de la reserva |
| Inscribirte en cursos y actividades municipales | Nombre, teléfono y notas de la inscripción | Ejecución de la solicitud que realizas (art. 6.1.b) | Se eliminan automáticamente 90 días después de que termine la actividad |
| Participar en consultas ciudadanas | Registro de que tu cuenta ha participado, para evitar votos duplicados. El voto se guarda separado y sin vínculo con tu identidad | Ejecución de la solicitud que realizas (art. 6.1.b) | Mientras exista la consulta |
| Gestionar solicitudes de alta, reclamaciones de fichas de negocio o de municipios y contratación de planes | Nombre, entidad, cargo o relación, correo, teléfono, mensaje y documentación acreditativa que aportes | Medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Durante la tramitación y la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción de acciones (hasta 5 años) |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales | Datos identificativos y de facturación del cliente profesional | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) | 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y los plazos fiscales aplicables |
| Enviar correos operativos: verificación, recuperación de contraseña, invitaciones y avisos del servicio | Correo electrónico y nombre | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Los enlaces de verificación y recuperación caducan en una hora; los datos técnicos del envío se conservan solo el tiempo necesario para completarlo |
| Enviar, cuando lo solicitas, información y novedades de los municipios que eliges por email | Correo electrónico, municipio elegido, fecha de consentimiento, confirmación y baja, y versiones legales aceptadas | Tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI), confirmado mediante un enlace enviado a tu correo | Mientras la suscripción esté activa. Tras la baja conservamos únicamente la evidencia mínima necesaria durante los plazos legales de responsabilidad |
| Enviar al Ayuntamiento incidencias, quejas y sugerencias (canal ciudadano) | Tipo, asunto y descripción; dirección, ubicación y fotografía si las añades; nombre, correo y teléfono si los indicas | Tu solicitud y consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.b). AIUNTA actúa como encargado por cuenta del Ayuntamiento, que es el responsable de atenderla | 2 años; después se eliminan la fotografía y los datos de contacto. La comunicación nunca se publica |
| Revisar propuestas de lugares nuevos y de cambios en las fichas | Datos del lugar propuesto y, si los indicas, tu correo de contacto | Interés legítimo en mantener la información local actualizada (art. 6.1.f) | Hasta 2 años tras la revisión. Los datos del lugar aceptado pasan a la ficha pública; tus datos personales no |
| Atender reportes de contenido, moderación y consultas | Datos de contacto y contenido de tu mensaje o reporte | Interés legítimo en mantener una plataforma fiable y cumplimiento legal (art. 6.1.f y 6.1.c) | El tiempo necesario para resolverlo y hasta 3 años después |
| Seguridad, prevención de abusos y registro de auditoría | Dirección IP, identificadores técnicos y acciones realizadas en zonas de gestión | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f) | El plazo imprescindible para detectar y resolver incidencias |
| Analítica de uso propia y mediante Google Analytics | Eventos agregados de AIUNTA y datos de navegación, dispositivo o navegador tratados por Google Analytics solo tras aceptar la categoría Analítica | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento | AIUNTA conserva cifras agregadas y el dato técnico de deduplicación un máximo de 48 horas; Google aplica los plazos configurados en la propiedad y sus cookies pueden durar hasta 2 años |
| Contabilizar visualizaciones públicas de forma agregada | Clave técnica de la página, tipo de contenido, municipio, fecha y contador agregado; no se guardan IP, cookies, identificadores de navegador ni datos de cuenta | No aplica: el contador no trata datos personales ni permite identificar a una persona. La estadística se genera de forma anónima desde el origen | Los totales diarios se conservan para analizar la evolución y el total acumulado mientras la página permanezca publicada; son cifras anónimas, no historiales individuales |
El contador agregado de visualizaciones se incluye por transparencia. Como no almacena ni asocia identificadores a una visita, no genera historiales individuales ni permite vincular una visualización con una persona concreta.
Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para prestar la función solicitada; si no los facilitas, no podremos atenderla. Tras los plazos indicados, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible, salvo que deban conservarse bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.
4. Ubicación
Si das permiso al navegador para usar tu ubicación, esta se utiliza en tu dispositivo para centrar el mapa o guiar una audioguía, y no la almacenamos. Solo se envía si tú decides añadirla a una comunicación al Ayuntamiento o a una propuesta, y únicamente para ese fin. Puedes retirar el permiso en cualquier momento desde el navegador. Las fotos que envías se reducen en tu dispositivo, lo que elimina los metadatos de ubicación de la cámara.
5. Datos que compartes con negocios y ayuntamientos
Cuando haces una reserva, pides cita o te inscribes en una actividad, tus datos se ponen a disposición del negocio o ayuntamiento correspondiente para que pueda atenderte. Esa entidad decide cómo usarlos y es responsable de su tratamiento; AIUNTA actúa como proveedor tecnológico por cuenta de ella. Para ejercer tus derechos frente a ese tratamiento puedes dirigirte a la entidad o a nosotros, y trasladaremos tu solicitud.
Las comunicaciones del canal ciudadano (incidencias, quejas y sugerencias) se envían al correo que designa el Ayuntamiento. El Ayuntamiento es responsable de su tratamiento y decide cómo atenderlas; AIUNTA solo las transmite y conserva por su cuenta.
Los datos de contacto que un negocio o un ayuntamiento publica en su ficha (teléfono, correo, dirección, horarios) son información que ese titular decide hacer pública.
6. Destinatarios y proveedores
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato y garantías conforme al artículo 28 del RGPD:
- Hostinger International Ltd. (Unión Europea): alojamiento de la aplicación, base de datos, archivos y envío de correo electrónico.
- OpenStreetMap Foundation (Reino Unido): al mostrar un mapa, tu navegador descarga las teselas cartográficas directamente de sus servidores, que reciben tu dirección IP y los datos técnicos habituales de la petición. El Reino Unido cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Google Ireland Limited: presta Google Analytics cuando aceptas la categoría Analítica. Recibe datos técnicos de navegación y del dispositivo o navegador para elaborar estadísticas de uso. La publicidad personalizada y Google Signals están desactivados en la etiqueta.
Los datos meteorológicos, de carburantes, embalses, farmacias y transporte se consultan desde nuestros servidores, sin enviar datos personales tuyos a esas fuentes. Para situar en el mapa la dirección de un lugar propuesto, nuestros servidores consultan el buscador de direcciones de OpenStreetMap (Nominatim) enviando solo esa dirección. Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías descritas en sus términos y políticas. Fuera de lo indicado, no realizamos transferencias internacionales de datos.
También podremos comunicar datos a jueces, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar tu consentimiento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para la analítica, usa «Configurar cookies» en el pie de página.
Escríbenos a info@aiunta.com desde el correo asociado a tu cuenta o indicando datos que nos permitan identificarte. Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en los casos previstos por la ley. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Menores de edad
El registro está reservado a mayores de 14 años, edad mínima para consentir el tratamiento de datos en España (art. 7 LOPDGDD). Si detectamos una cuenta de una persona menor de esa edad sin autorización de sus representantes legales, la eliminaremos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexiones cifradas, contraseñas almacenadas mediante funciones de hash, verificación en dos pasos disponible para las cuentas y obligatoria para accesos municipales y operaciones sensibles, control de accesos por roles, limitación de intentos, registros de auditoría y borrado o anonimización automáticos de datos que ya no son necesarios. Ningún sistema es completamente invulnerable; si se produjera una brecha que pusiera en riesgo tus derechos, actuaremos conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
10. Cookies y almacenamiento local
El detalle de lo que se guarda en tu navegador está en la política de cookies.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por un medio adecuado.