Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: Axel Telkamper Queralto
NIF: 25369682S
Correo electrónico: info@aiunta.com
Nombre comercial: AIUNTA
Sitio web: https://aiunta.com

Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Para cualquier cuestión sobre tus datos escríbenos a info@aiunta.com.

2. Nuestro enfoque: los mínimos datos posibles

Puedes consultar la información pública de AIUNTA sin registrarte. Solo pedimos datos cuando son necesarios para una función que solicitas. No vendemos datos, no hacemos publicidad personalizada, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

3. Qué datos tratamos y por qué

Finalidad	Datos	Base legal	Conservación
Crear y gestionar tu cuenta, iniciar sesión y proteger el acceso	Nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, idioma, zona horaria, configuración de verificación en dos pasos, dirección IP y navegador de cada sesión	Ejecución del contrato de uso del servicio (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.f)	Mientras mantengas la cuenta. Las sesiones caducan en un máximo de 7 días
Guardar tus favoritos y municipios seguidos	Fichas y municipios que decides guardar	Ejecución del contrato (art. 6.1.b)	Hasta que los elimines o borres la cuenta
Tramitar reservas y citas previas con negocios y ayuntamientos	Nombre, correo, teléfono, notas que escribas y datos de la reserva	Ejecución del contrato o de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b)	Se anonimizan automáticamente un año después de la fecha de la reserva
Inscribirte en cursos y actividades municipales	Nombre, teléfono y notas de la inscripción	Ejecución de la solicitud que realizas (art. 6.1.b)	Se eliminan automáticamente 90 días después de que termine la actividad
Participar en consultas ciudadanas	Registro de que tu cuenta ha participado, para evitar votos duplicados. El voto se guarda separado y sin vínculo con tu identidad	Ejecución de la solicitud que realizas (art. 6.1.b)	Mientras exista la consulta
Gestionar solicitudes de alta, reclamaciones de fichas de negocio o de municipios y contratación de planes	Nombre, entidad, cargo o relación, correo, teléfono, mensaje y documentación acreditativa que aportes	Medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b)	Durante la tramitación y la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción de acciones (hasta 5 años)
Facturación y obligaciones contables y fiscales	Datos identificativos y de facturación del cliente profesional	Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c)	6 años (art. 30 del Código de Comercio) y los plazos fiscales aplicables
Enviar correos operativos: verificación, recuperación de contraseña, invitaciones y avisos del servicio. No enviamos publicidad	Correo electrónico y nombre	Ejecución del contrato (art. 6.1.b)	Los enlaces de verificación y recuperación caducan en una hora; los datos técnicos del envío se conservan solo el tiempo necesario para completarlo
Enviar al Ayuntamiento incidencias, quejas y sugerencias (canal ciudadano)	Tipo, asunto y descripción; dirección, ubicación y fotografía si las añades; nombre, correo y teléfono si los indicas	Tu solicitud y consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.b). AIUNTA actúa como encargado por cuenta del Ayuntamiento, que es el responsable de atenderla	2 años; después se eliminan la fotografía y los datos de contacto. La comunicación nunca se publica
Revisar propuestas de lugares nuevos y de cambios en las fichas	Datos del lugar propuesto y, si los indicas, tu correo de contacto	Interés legítimo en mantener la información local actualizada (art. 6.1.f)	Hasta 2 años tras la revisión. Los datos del lugar aceptado pasan a la ficha pública; tus datos personales no
Atender reportes de contenido, moderación y consultas	Datos de contacto y contenido de tu mensaje o reporte	Interés legítimo en mantener una plataforma fiable y cumplimiento legal (art. 6.1.f y 6.1.c)	El tiempo necesario para resolverlo y hasta 3 años después
Seguridad, prevención de abusos y registro de auditoría	Dirección IP, identificadores técnicos y acciones realizadas en zonas de gestión	Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f)	El plazo imprescindible para detectar y resolver incidencias
Analítica propia de uso	Eventos agregados por día, municipio y tipo de acción, sin identificador de cuenta	Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento	Solo se conservan cifras agregadas; el dato técnico de deduplicación caduca en 48 horas

Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para prestar la función solicitada; si no los facilitas, no podremos atenderla. Tras los plazos indicados, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible, salvo que deban conservarse bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.

4. Ubicación

Si das permiso al navegador para usar tu ubicación, esta se utiliza en tu dispositivo para centrar el mapa o guiar una audioguía, y no la almacenamos. Solo se envía si tú decides añadirla a una comunicación al Ayuntamiento o a una propuesta, y únicamente para ese fin. Puedes retirar el permiso en cualquier momento desde el navegador. Las fotos que envías se reducen en tu dispositivo, lo que elimina los metadatos de ubicación de la cámara.

5. Datos que compartes con negocios y ayuntamientos

Cuando haces una reserva, pides cita o te inscribes en una actividad, tus datos se ponen a disposición del negocio o ayuntamiento correspondiente para que pueda atenderte. Esa entidad decide cómo usarlos y es responsable de su tratamiento; AIUNTA actúa como proveedor tecnológico por cuenta de ella. Para ejercer tus derechos frente a ese tratamiento puedes dirigirte a la entidad o a nosotros, y trasladaremos tu solicitud.

Las comunicaciones del canal ciudadano (incidencias, quejas y sugerencias) se envían al correo que designa el Ayuntamiento. El Ayuntamiento es responsable de su tratamiento y decide cómo atenderlas; AIUNTA solo las transmite y conserva por su cuenta.

Los datos de contacto que un negocio o un ayuntamiento publica en su ficha (teléfono, correo, dirección, horarios) son información que ese titular decide hacer pública.

6. Destinatarios y proveedores

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato y garantías conforme al artículo 28 del RGPD:

Hostinger International Ltd. (Unión Europea): alojamiento de la aplicación, base de datos, archivos y envío de correo electrónico.
OpenStreetMap Foundation (Reino Unido): al mostrar un mapa, tu navegador descarga las teselas cartográficas directamente de sus servidores, que reciben tu dirección IP y los datos técnicos habituales de la petición. El Reino Unido cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Los datos meteorológicos, de carburantes, embalses, farmacias y transporte se consultan desde nuestros servidores, sin enviar datos personales tuyos a esas fuentes. Para situar en el mapa la dirección de un lugar propuesto, nuestros servidores consultan el buscador de direcciones de OpenStreetMap (Nominatim) enviando solo esa dirección. Fuera de lo indicado, no realizamos transferencias internacionales de datos.

También podremos comunicar datos a jueces, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir que borremos tus datos.
Oposición y limitación del tratamiento.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Retirar tu consentimiento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para la analítica, usa «Configurar cookies» en el pie de página.

Escríbenos a info@aiunta.com desde el correo asociado a tu cuenta o indicando datos que nos permitan identificarte. Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en los casos previstos por la ley. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Menores de edad

El registro está reservado a mayores de 14 años, edad mínima para consentir el tratamiento de datos en España (art. 7 LOPDGDD). Si detectamos una cuenta de una persona menor de esa edad sin autorización de sus representantes legales, la eliminaremos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexiones cifradas, contraseñas almacenadas con funciones de hash, verificación en dos pasos opcional, control de accesos por roles, limitación de intentos, registros de auditoría y borrado o anonimización automáticos de datos que ya no son necesarios. Ningún sistema es completamente invulnerable; si se produjera una brecha que pusiera en riesgo tus derechos, actuaremos conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

10. Cookies y almacenamiento local

El detalle de lo que se guarda en tu navegador está en la política de cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por un medio adecuado.